Estas condiciones regulan la compra de productos personalizados a través de kamusino.es. Al confirmar un pedido, aceptas su contenido. Te recomendamos guardarlas o imprimirlas.
Titular: Adrián Nevado Locci
Nombre comercial: Kamusino
NIF/CIF: 71434884N
Domicilio: C/ 19 de octubre, 20, 24008 León, León, España
Email: tucamisetaonline@outlook.es
Teléfono: +34 747 41 35 26
Productos textiles y de impresión personalizados según las especificaciones de cada cliente: ropa, pegatinas, rotulación y tarjetas de visita. Cada producto se fabrica bajo pedido y a medida; no hay stock de producto terminado.
Mientras no completes el paso 4, no se produce nada y no se te cobra nada.
Los precios que figuran en la web están en euros e incluyen el 21% de IVA. Son orientativos y corresponden a la unidad sin personalizar: el precio final depende de la cantidad, del número de tintas y del tamaño de la estampación, y se confirma siempre en el presupuesto antes de que aceptes nada.
Los productos marcados como «presupuesto a medida» no tienen precio publicado porque depende enteramente de las medidas y del acabado.
El envío a península cuesta 4,95 € y es gratuito a partir de 60 €. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se presupuestan aparte; en Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse además impuestos y trámites de aduana que corren por cuenta del cliente.
Se acuerdan al confirmar el presupuesto. Habitualmente: transferencia bancaria, Bizum o tarjeta a través de una pasarela de pago segura. En ningún caso recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: los introduces directamente en la pasarela.
Para pedidos de cierto volumen podemos solicitar un anticipo antes de empezar a producir, que se indicará siempre en el presupuesto.
La producción tarda 3 a 5 días laborables desde que confirmas el presupuesto y, si procede, se recibe el pago o el anticipo. El transporte añade 24 a 72 horas tras la producción. Los plazos se cuentan en días laborables y pueden verse afectados en campañas de mucha demanda, en cuyo caso te avisaremos antes.
Si no pudiéramos cumplir el plazo comprometido, te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar o cancelar el pedido con devolución íntegra de lo pagado.
Al enviarnos un archivo garantizas que tienes derecho a reproducirlo. Nos reservamos el derecho de rechazar, sin coste para ti, encargos con contenido ilícito, que inciten al odio o a la violencia, o que vulneren de forma manifiesta derechos de terceros.
La estampación reproduce el archivo tal como lo has colocado. Si la resolución es baja, el editor te avisa antes de enviarlo y volvemos a advertírtelo en el presupuesto; si aun así decides seguir adelante, el resultado impreso no se considera defectuoso.
Los colores en pantalla y los colores impresos nunca coinciden al cien por cien, porque cada pantalla y cada tejido los reproducen de forma distinta. Si necesitas un color exacto, dínoslo y te mandamos una muestra física antes de producir.
Como consumidor, dispones de una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (Real Decreto Legislativo 7/2021). Si el producto no es conforme con lo pedido, tienes derecho a su reparación o sustitución y, si esto no fuera posible o proporcionado, a una rebaja del precio o a resolver el contrato.
La regla general son 14 días naturales para desistir, pero los productos personalizados están excluidos por ley. Lo explicamos en detalle, junto con el formulario oficial, en Devoluciones y desistimiento.
Para cualquier incidencia escribe a tucamisetaonline@outlook.es indicando tu referencia de pedido. Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de que la Comisión Europea pone a tu disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. En todo caso, preferimos que nos escribas primero: casi todo se arregla en un correo.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En los contratos con consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Si alguna de estas cláusulas fuera declarada nula, el resto seguirá siendo plenamente válido.
Última revisión: 28 de agosto de 2026.
